Foire aux questions

Vous avez une question ?

Que vous soyez professionnels de la location saisonnière, réservataire ou propriétaire, vous trouverez ci-dessous les principales questions /  réponses sur LOCPLUS & SAM loisirs ! SI vous ne trouvez pas la bonne question / réponse, notre équipe est à votre disposition par notre formulaire “Nous contacter” ! 

FAQ Professionnels de la location saisonnière

Aujourd’hui, et plus que jamais, locataires et propriétaires souhaitent de votre part une offre clé en main. LOCPLUS répond à cette attente en protégeant dans un même contrat le locataire et le propriétaire. Votre rôle d’interlocuteur privilégié et votre marque sont renforcés avec SAM loisirs ! 

Quelque soit le pépin du quotidien, LOCPLUS et les équipes SAM loisirs sont à vos côtés pour :  

  • Indemniser une annulation de la part du locataire ou du propriétaire,  

  • Réparer un dommage survenus pendant la location, 

  • Relouer les locataires en cas de dégâts des eaux. 

Surtout, LOCPLUS vous permet de protéger les revenus de votre agence et de votre propriétaire ! 

Les principales garanties du contrat LOCPLUS sont :

  • L’assurance annulation : en cas d’annulation de la part du locataire ou du propriétaire, LOCPLUS rembourse au locataire les sommes qu’il a versé à l’agence et au propriétaire le manque à gagner en cas de non relocation. Les revenus de l’agence et du propriétaires sont toujours couverts.

  • L’assurance interruption de séjour, si le locataire est contraint d’anticiper son départ, LOCPLUS rembourse les nuitées et les prestations non utilisées au prorata temporis.

  • La Responsabilité civile et le recours au tiers : en cas de dommage matériel et/ou corporel du locataire pendant la durée de la location, LOCPLUS garanti la prise en charge des frais en découlant.

  • L’assurance dommages aux biens, bris de glace, autres dommages : là encore, nous couvrons les frais engendrés par ces dommages. Nous remboursons le locataire de la valeur de ses biens altérés. Et nous remboursons le propriétaire du montant total des dommages

Les garanties comprises dans les contrats LOCPLUS sont décrites dans les conditions générales d’assurances sur le site www.sam-loisirs.com.

Parce que votre clientèle est si particulière, nous vous proposons d’adapter LOCPLUS à ses besoins à travers 4 Extensions principales : 

  • Annulation pour Epidémie / Pandémie, 

  • Annulation pour Excès / Défaut de neige

  • Annulation dans le cadre d’une location liée à un événement culturel, sportif ou professionnel, 

  • Annulation dans le cadre d’une location destinée à une cure thermales. 

C’est une exclusivité SAM loisirs : la garantie tous risques propriétaire ! Le plus simple, c’est encore de prendre un exemple !

Votre locataire réserve un séjour de 1 000 € avec LOCPLUS et verse un acompte de 25%, soit 250 €. Quelques jours plus tard, le locataire annule et ne versera donc pas le solde de sa réservation.  

Quelque soit le motif de l’annulation, et la position de SAM loisirs sur l’indemnisation de l’acompte, nous indemnisons l’agence et le propriétaire du solde manquant ! Dans notre exemple, 750 € ! Et si l’agence parvient à relouer le bien annulé, nous vous versons un bonus de relocation de 30%, soit 300 € ! 

Quand on vous dit qu’on protège vos revenus et ceux de vos propriétaires avec LOCPLUS ! 

L’agence de location saisonnière souscrit pour le compte de ses clients locataires et propriétaires. Après avoir souscrit ce contrat pour compte, l’agence est libre : 

  • d’inclure LOCPLUS dans ses conditions générales à destination de ses locataires et propriétaires. Dans ce cas, toutes les locations sont automatiquement assurées pour 100% de protection !

  • de proposer LOCPLUS à ses locataires ou propriétaires qui devront alors donner leur consentement !  

La encore, SAM loisirs et son équipe sont à vos disposition ! Rendez vous sur la rubrique “Nous contacter” et sélectionner en motif “je souhaite m’entretenir avec les équipes commerciales” ! Notre équipe reviendra vers vous étudier vos besoins et vous proposer l’offre LOCPLUS la plus pertinente pour vous, vos propriétaires et vos locataires ! 

Vous trouverez le tableau et le détail des garanties sur ce site dans la rubrique ” Les garanties LOCPLUS” ! Et si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement depuis le site via la rubrique ” Nous contacter” !

SAM loisirs s’occupe de tout ! Vous pourrez communiquer à vos locataires et propriétaires des documents complets reprenant le tableau et le détail des garanties ! 

Là encore SAM loisirs s’occupe de tout ! Nous vous communiquons sur demande les documents à destination des locataire en : 

  • Anglais, 

  • Allemand, 

  • Espagnol, 

  • Italie, 

  • Russe ! 

Rien de plus simple ! Rendez vous dans la rubrique “nous contacter” et sélectionner l’objet de votre demande ! Nous reviendrons vers vous le plus vite possible ! 

FAQ Propriétaire & Réservataire

LOCPLUS indemnise les frais d’annulation / d’interruption / de report en cas de :

  • Accident de santé et décès

  • Licenciement / Mutation

  • Suppression / Modification de congés,

  • Divorce / Séparation

  • Accès impossible

  • Vol ou dommages matériels au véhicule

  • Dommages matériels graves

  • Refus de visa

  • Vol de la carte d’identité ou passeport,

  • Obtention d’un emploi

  • Convocation impérative

  • Interdiction de site

C’est une exclusivité SAM loisirs : la garantie tous risques propriétaire ! Le plus simple, c’est encore de prendre un exemple !

Votre locataire réserve un séjour de 1 000 € avec LOCPLUS et verse un acompte de 25%, soit 250 €. Quelques jours plus tard, le locataire annule et ne versera donc pas le solde de sa réservation.  

Quelque soit le motif de l’annulation, et la position de SAM loisirs sur l’indemnisation de l’acompte, nous indemnisons l’agence et le propriétaire du solde manquant ! Dans notre exemple, 750 € ! Et si l’agence parvient à relouer le bien annulé, nous vous versons un bonus de relocation de 30%, soit 300 € ! 

Quand on vous dit qu’on protège vos revenus et ceux de vos propriétaires avec LOCPLUS ! 

Vous devez vous rapprocher de votre agence de location ou de SAM pour connaître le détail exacte des garanties ! Vous pouvez consulter les documents génériques sur ce site ! 

Rien de plus simple ! Rendez vous sur la rubrique “Nous contacter” et sélectionner le motif “Suivre mon sinistre” ! Notre équipe reviendra vers vous rapidement !